Términos y condiciones

En caso de que cualquier cláusula de estas Condiciones sea declarada nula, las demás seguirán vigentes y se interpretarán conforme a la voluntad de las partes y a la finalidad de este documento.

1. Condiciones Generales

Los contenidos, productos y servicios del sitio web no están dirigidos a personas que residan en jurisdicciones donde dichos contenidos no estén autorizados.
El sitio web comprende únicamente las páginas servidas por Aprint.com. El acceso y navegación son responsabilidad exclusiva de los usuarios. Aprint no se hace responsable de los contenidos de enlaces externos, siendo estos responsabilidad de sus operadores.
La consulta de contenidos del sitio web no constituye por sí misma relación contractual alguna entre Aprint y el usuario. El no ejercicio por parte de Aprint de cualquier derecho derivado de estas Condiciones no se interpretará como renuncia al mismo, salvo renuncia expresa y por escrito.
Los precios de los productos ofertados en la Web se muestran con IVA incluido, salvo que se indique lo contrario en casos específicos.
Envío gratuito para compras a partir de 150 € (importe sin IVA) a destinos admitidos. Para pedidos por debajo de ese umbral podrán aplicarse gastos de envío según el destino y dimensiones del producto.
Ámbito de envío: España peninsular, Ceuta y Melilla.
Exclusiones: Islas Canarias e Islas Baleares. No se realizarán envíos fuera de la zona mencionada.
Aprint vende a consumidores finales (B2C) y a empresas (B2B).

2. Servicios del Sitio Web

La Web ofrece servicios y productos de impresión digital online y productos complementarios.

2.1. Registro de usuarios

Para realizar compras, el usuario deberá registrarse y facilitar datos veraces y actualizados.
Cualquier modificación deberá comunicarse a través de su cuenta.
Aprint podrá negar el acceso o suspender la cuenta si detecta información incorrecta o por razón justificada.
Los precios pueden variar periódicamente.
Aprint se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar contenidos de la Web, así como a limitar o impedir el acceso en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Proceso de compra

El usuario seleccionará productos, configurará opciones y los añadirá al carrito hasta completar el pedido.
En pedidos personalizados, el usuario deberá suministrar archivos que cumplan los requisitos técnicos. Aprint podrá rechazar archivos no conformes en cualquier momento, incluso tras el pago.
El pedido y el contrato se consideran formalizados cuando:
Se completa el proceso de compra.
Se confirma el pago.
Se validan los archivos conforme a las especificaciones.
Las imágenes del sitio son ilustrativas y no contractuales; pueden existir variaciones razonables.
Métodos de pago: tarjeta bancaria, PayPal (si se habilita) y transferencia bancaria.
Transferencia bancaria:
Banco: BBVA
IBAN: ES23 0182 6426 6502 0154 3342
La verificación bancaria puede retrasar la producción y entrega.
Requisito esencial: un pedido se considera completado solo cuando el pago esté confirmado y los archivos de impresión sean válidos, subidos y aceptados.
Aprint puede cancelar pedidos por motivos técnicos de producción.
Facturación: Aprint emitirá la factura automáticamente o bajo solicitud, según el sistema vigente.

4. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a utilizar la Web conforme a la ley, estas Condiciones y las condiciones particulares aplicables, absteniéndose de:

Realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe, moral u orden público.
Difundir contenidos racistas, xenófobos, pornográficos, de apología del terrorismo o que vulneren derechos humanos.
Introducir software malicioso que pueda dañar sistemas de Aprint o de terceros.
Compartir credenciales de acceso; deberá comunicar accesos no autorizados.
Transmitir contenidos protegidos o confidenciales sin autorización.
Realizar spamming o publicidad no solicitada fuera de áreas habilitadas.
Reproducir o explotar contenidos de la Web con fines comerciales sin autorización expresa.

Archivos de impresión aportados por el usuario

Aprint revisará características técnicas y compatibilidad gráfica según el tipo de chequeo seleccionado (básico o profesional).
El usuario asume plena responsabilidad del contenido aportado, incluyendo derechos de terceros y legalidad.
Aprint no es responsable del uso no autorizado de imágenes o elementos sujetos a derechos; el usuario garantiza disponer de las autorizaciones necesarias.
Aprint podrá cancelar trabajos que vulneren la legalidad o el orden público.

5. Chequeo de archivos

Se establecen dos niveles de verificación: Básico y Profesional.

Chequeo Básico (gratuito)

Verificación automática de dimensiones, fuentes trazadas o incrustadas, conversión de colores al perfil estándar y correspondencia de páginas.
Archivos no conformes serán rechazados automáticamente, bloqueando temporalmente el pedido hasta corrección.
La conformidad automática no garantiza validación final; los archivos pueden ser declarados no conformes posteriormente.
Aprint podrá cancelar el pedido si no puede cumplir las características contratadas por razones técnicas o de producción.

Chequeo Profesional (de pago)

Revisión manual por un técnico: resolución mínima recomendada (≥ 70 dpi), sobreimpresión de blanco, márgenes de seguridad, distancias de corte y orientación frente/reverso.
Incluye validación para imprimir o solicitud de rectificación, pudiendo afectar plazos.
No incluye revisión de ortografía, sintaxis o elementos gráficos omitidos.
Precio: consultar en la Web o con atención al cliente.

6. Archivos de datos de impresión

Aprint custodiará los archivos durante 15 días desde su recepción para fines de producción. No se responsabiliza de pérdidas o alteraciones posteriores.
El usuario declara disponer de los derechos sobre los contenidos y no vulnerar derechos de terceros.

7. Producción, transporte, entrega y producto final

Plazos

Plazo estándar: 7 días hábiles desde la confirmación del pago y validación de archivos antes de la hora de corte.
Hora de corte: los pedidos confirmados después de la hora establecida podrán desplazarse al siguiente día hábil.
Si el usuario no envía archivos correctos en el plazo requerido, Aprint podrá anular el pedido conforme a la política de anulaciones y reembolsos vigente.

Envíos y zonas

Ámbito: España peninsular, Ceuta y Melilla.
Exclusiones: Islas Canarias e Islas Baleares.
Envío gratuito: pedidos a partir de 150 € (sin IVA), según condiciones vigentes.
Las fechas estimadas pueden variar según localidad o la operativa del servicio de mensajería.

7.3. Restricciones y grandes formatos

7.3.1. No se realizan entregas que el operador no pueda efectuar por restricciones de acceso o políticas internas. No se admiten apartados de correos.

Lonas de más de 2 metros: podrá doblarse el material para ajustarlo a los límites logísticos. Esto puede dejar pliegues visibles que suelen mitigarse con la instalación y tensión del material.
Piezas 3 x 2 m (o equivalentes en volumen/peso): pueden requerir paletización y condiciones especiales de entrega; podrían aplicarse costes adicionales o coordinación previa.
Recogida opcional: a solicitud del cliente, y cuando sea viable, se podrá optar por la recogida en la delegación del operador o mediante agencia propia del cliente.

7.4. Cesión de riesgo y operador

Aprint seleccionará el operador logístico.
Al entregar la mercancía al operador, el riesgo se cede al usuario cuando actúe como empresa o profesional.
En envíos a terceros, se considerará cliente tanto a quien ordena como a quien recibe si obtiene utilidad del envío.

7.5. Recepción y daños

El usuario debe comprobar la integridad de paquetes y mercancía, recomendándose firmar el albarán “con reserva de verificación”.
Cualquier daño o falta debe indicarse al transportista y comunicarse a Aprint por correo electrónico a administracion@megaimpresiones.es en un plazo máximo de 72 horas, adjuntando número de pedido e imágenes.
Ante error de impresión no imputable al usuario o daño en transporte, Aprint se compromete a reimprimir el material una única vez en las cantidades afectadas.

7.6. Tolerancias

En los procesos de impresión y acabado existen márgenes de tolerancia en medidas, corte y registro.

Las tolerancias estándar del sector pueden oscilar, según material y formato, entre:

0,2% y 0,7% en materiales rígidos y lonas.
0,5% y 1,5% en textiles.

Estas tolerancias no dan lugar a reclamación salvo desviaciones manifiestamente superiores.

7.7. Pruebas de color

El color final puede variar según la tecnología, el sustrato y la tirada.
Para obtener pruebas vinculantes, deberá solicitarse expresamente.
Cuando sea técnicamente posible, se imprimirán en la misma máquina y condiciones previstas para la tirada. En caso contrario, pueden existir diferencias de tonalidad o acabado.

8. Anulaciones, modificaciones y fuerza mayor

Se podrán ampliar los plazos por causas de fuerza mayor o no imputables a Aprint (climatología, huelgas, incidencias del operador, aduanas, averías), hasta 15 días adicionales o el tiempo razonable necesario.
Aprint podrá cancelar, modificar o aplicar costes adicionales en pedidos especiales por volumen, personalización, disponibilidad de materiales o logística extraordinaria, previa comunicación al cliente.

9. Recepción, incidencias y reclamaciones

Plazo de incidencia: 72 horas desde la entrega.
Canal: administracion@megaimpresiones.es, indicando número de pedido, descripción y fotografías.
Defectos no imputables al cliente: Aprint reimprimirá una vez las cantidades afectadas o, si no fuera posible, ofrecerá alternativas (vale o solución equivalente) según evaluación del caso.
Exclusiones de reclamación:
Ligeras desviaciones razonables en color, tono, corte, hendido o gramaje entre partidas o pedidos distintos.
Marcas de pliegue derivadas del doblado logístico.
Tolerancias de medida dentro de los rangos sectoriales.
Tolerancia en cantidad: hasta un ±5% se considera normal. Si se superase, Aprint repondrá o compensará razonablemente.

10. Derecho de desistimiento o devolución

10.1. Productos personalizados

Quedan excluidos del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), al realizarse según especificaciones del consumidor.
Compensación por retrasos: Aprint podrá valorar, según el caso, ofrecer una compensación (p. ej., vale) cuando exista retraso significativo por causas de transporte claramente acreditadas. La concesión y cuantía dependerán de las circunstancias.

10.2. Productos no personalizados

El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación desde la recepción.
El cliente asumirá el coste directo de la devolución.
Para ejercer el desistimiento, deberá comunicarse por correo electrónico a administracion@megaimpresiones.es o por teléfono 956 10 02 42, indicando los datos del pedido y la decisión de desistir.
Reembolsos: se efectuarán por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días, pudiendo retenerse hasta la recepción del bien o prueba de devolución.
Contacto para desistimiento:
Email: administracion@megaimpresiones.es
Teléfono: 956 10 02 42

11. Responsabilidad limitada

Aprint no responde de daños directos o indirectos ocasionados por errores en la impresión derivados de archivos aportados por el cliente, salvo dolo o negligencia grave.
En caso de error de impresión imputable a Aprint o daños no imputables al usuario, la obligación se limita a reimprimir el producto una vez en las cantidades afectadas.
No se aceptan anulaciones ni modificaciones de pedidos tras la conformidad técnica de archivos y pago efectivo.

A título enunciativo, Aprint no responde de:

Daños por funcionamiento normal o anómalo de las herramientas de la Web, problemas técnicos de Internet o fuerza mayor.
Actos u omisiones de terceros, incluidos operadores logísticos.
Acceso de menores a contenidos; corresponde a progenitores o tutores su control.
Errores o retrasos de red ajenos a Aprint.
Fallos de comunicación, borrados o transmisiones incompletas.
Daños por uso ineficiente o de mala fe del sitio.
No operatividad o errores en el correo electrónico facilitado por el usuario.
Aprint podrá modificar condiciones de promociones o excluir participantes ante anomalías, abusos o conductas poco éticas.

12. Garantía

Duración: 1 año para la durabilidad del color frente a la exposición solar, conforme a condiciones de uso razonables y según material.
Exclusiones: desgaste normal, abrasión, golpes, manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, tensiones no idóneas o condiciones extremas.
Defectos por transporte o accesorios: deben comunicarse en los plazos establecidos (72 h para transporte; otros defectos tan pronto como se detecten y dentro del año de garantía, si aplica).
Soluciones: reparación, sustitución, rebaja del precio o vale, según naturaleza del defecto y viabilidad.

13. Cuenta de usuario; modificación o suspensión de servicios

Aprint podrá retirar o suspender servicios en cualquier momento y sin aviso previo por razones técnicas, operativas o legales.
Podrá cancelar la cuenta de usuarios que incumplan estas Condiciones.
Aprint podrá modificar presentación, configuración, precios y condiciones del sitio. Las nuevas condiciones aplicarán a futuras compras previa aceptación del usuario.

14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Web (textos, imágenes, software, gráficos, marcas, logotipos, incluyendo la denominación “Aprint”) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y no podrán utilizarse sin autorización escrita.
El usuario podrá descargar o imprimir información exclusivamente para uso personal y no comercial.
Queda prohibido usar “Aprint” como nombre de dominio o parte del mismo en sitios de terceros sin autorización.
Notificación de infracciones: administracion@megaimpresiones.es.

15. Protección de datos

La información sobre tratamiento de datos personales (RGPD y LOPDGDD), finalidades, legitimación, cesiones y derechos está disponible en la Política de Privacidad de la Web.
Responsable del tratamiento: MEGAIMPRESIONES DEL SUR S.L.
Contacto: administracion@megaimpresiones.es.

16. Fiscalidad especial y territorios

Los precios se muestran con IVA incluido, salvo clientes exentos conforme a la normativa y previa validación.
Ceuta y Melilla: se realizan envíos; los impuestos y trámites locales (IPSI, DUA, gestión aduanera) serán asumidos por el comprador.
Islas Canarias e Islas Baleares: no se realizan envíos.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Consumidores (B2C): serán competentes los juzgados conforme a la normativa aplicable, generalmente los del domicilio del consumidor.
Empresas y profesionales (B2B): ambas partes se someten, con renuncia a otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de La Línea de la Concepción (Cádiz, España), o en su defecto, a los de Cádiz capital.

18. Contacto

MEGAIMPRESIONES DEL SUR S.L. – Aprint

Domicilio: C. La Perdiz, 28, 11300 La Línea de la Concepción, Cádiz, España
Teléfono: 956 10 02 42
Email: administracion@megaimpresiones.es
Web: Aprint.com